Theo dõi liên hệ COVID-19

Giới thiệu chung

Người theo dõi tiếp xúc làm việc với những người mắc bệnh COVID-19 để cho những người tiếp xúc gần của họ biết rằng họ có thể đã phơi nhiễm với căn bệnh này.

Việc lựa chọn hợp tác với công cụ theo dõi tiếp xúc sẽ giúp bảo vệ bạn, gia đình và cộng đồng của bạn bằng cách làm chậm sự lây lan của COVID-19.

Những người theo dõi liên lạc sẽ không bao giờ yêu cầu số an sinh xã hội, thông tin ngân hàng hoặc số thẻ tín dụng của bạn.

Liên kết Y tế Houston

Cách thức hoạt động của việc theo dõi liên hệ

  • Nếu bạn có kết quả xét nghiệm dương tính với COVID-19, nhân viên theo dõi tiếp xúc từ sở y tế địa phương sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại, email hoặc tin nhắn văn bản.
  • Người theo dõi tiếp xúc sẽ kiểm tra sức khỏe của bạn, thảo luận với người mà bạn đã tiếp xúc gần và yêu cầu bạn ở nhà để tự cách ly.
  • Sau đó, người theo dõi tiếp xúc sẽ liên hệ với những người mà bạn đã tiếp xúc gần để hỏi xem họ có các triệu chứng hay không và đưa ra hướng dẫn về xét nghiệm và cách ly.
  • Trừ khi bạn cho phép, tên của bạn sẽ không được cung cấp cho những người mà bạn xác định là có liên hệ chặt chẽ.
  • Điều quan trọng là phải có sẵn công cụ theo dõi tiếp xúc vì thông tin này rất quan trọng để ngăn chặn sự lây lan của bệnh tật.

Công nghệ

  • Sở Y tế Houston hợp tác với Qualtrics trong các cuộc khảo sát an toàn dựa trên web để hỗ trợ quá trình truy tìm người tiếp xúc.
  • Nếu bạn có kết quả xét nghiệm dương tính với COVID-19, bạn có thể nhận được một bản khảo sát đánh giá sức khỏe hỏi về sức khỏe của bạn và người mà bạn đã tiếp xúc gần.
  • Sau đó, bạn sẽ nhận được các bản khảo sát kiểm tra sức khỏe tiếp theo.
  • Trong khi đó, những người mà bạn xác định là có tiếp xúc gần có thể nhận được một bản khảo sát hỏi về sức khỏe của họ và cung cấp hướng dẫn về xét nghiệm và cách ly.
  • Các liên kết đến các cuộc khảo sát sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn văn bản và bao gồm số điện thoại bạn có thể gọi nếu có thắc mắc hoặc quan ngại.

An ninh và an toàn

  • Tiếp theo cuộc gọi đầu tiên, người theo dõi liên lạc từ Sở Y tế Houston (HHD) có thể gọi điện hoặc nhắn tin cho bạn từ điện thoại di động HHD của họ, có thể từ nhiều số điện thoại khác nhau.
  • Tin nhắn văn bản tự động từ bộ theo dõi liên lạc của Sở Y tế Houston sẽ đến từ 3513473940 or 39242.
  • Các đánh giá email tự động theo dõi liên hệ từ Sở Y tế Houston sẽ đến từ houstonhealthdepartment@qualtrics-survey.com.
  • Nếu bạn nhận được một cuộc gọi, tin nhắn hoặc email liên quan đến việc truy tìm người tiếp xúc và bạn không chắc liệu cuộc gọi đó có hợp pháp hay không, vui lòng gọi cho Tổng đài liên hệ về dịch bệnh COVID-19 của Sở Y tế Houston theo số 832-393-4220.
  • Những người theo dõi liên lạc sẽ không bao giờ yêu cầu số an sinh xã hội, thông tin ngân hàng hoặc số thẻ tín dụng của bạn.
  • Thông tin được thu thập trong quá trình theo dõi liên hệ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.